Politique de livraison
Mode de vente
Machinerie DB s’engage à offrir des équipements, pièces et services répondant aux standards de qualité attendus.
Chaque demande liée à un remboursement, un échange ou un ajustement est analysée au cas par cas, selon la nature du produit, de la transaction et de l’entente conclue avec le client.
Organisation du transport
À la demande du client, Machinerie DB peut, dans certains cas, assister à l’organisation d’un transport.
Toutefois :
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Le transport est généralement confié à des compagnies spécialisées externes
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Le choix du transporteur peut être proposé ou approuvé par le client
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Les frais sont assumés par l’acheteur, sauf entente contraire
Délais
Les délais de transport varient selon :
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La destination
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Le type d’équipement
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La disponibilité des transporteurs
Machinerie DB ne garantit aucun délai précis lorsque le transport est sous-traité.
Ententes particulières
Toute modalité différente concernant la livraison ou le transport peut être convenue :
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Par écrit
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Ou par entente verbale entre les parties
Ramassage des équipements
Les équipements vendus par Machinerie DB peuvent, dans certaines situations, faire l’objet d’un ajustement, d’une réparation, d’un remplacement ou d’une solution équivalente lorsque jugé applicable.
Les modalités varient notamment selon :
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Le type d’équipement
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Son état lors de la vente
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La garantie applicable
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Les conditions convenues avec l’acheteur
Responsabilité du transport
Lorsque le transport est effectué par une compagnie tierce :
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Les risques liés au transport sont transférés selon l’entente conclue
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Machinerie DB ne peut être tenue responsable des délais, dommages ou pertes survenus durant le transport
Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur.
Préparation des équipements
Avant le départ, les équipements sont préparés selon les standards convenus.
Toute exigence particulière (démontage, emballage, sécurisation spéciale) doit être discutée préalablement et peut entraîner des frais additionnels.
Coordonnées
Pour toute question relative au transport ou au ramassage :
Machinerie DB
Courriel : machineriedb@telwarwick.net
Téléphone : 819-350-5543
Adresse : 1776, route 161, Saint-Valère, Québec